Como as velas são produzidas?
Nossas velas são produzidas de forma artesanal e envasadas uma a uma com muito carinho. Utilizamos cera 100% vegetal e fragrâncias premium desenvolvidas exclusivamente com o propósito de encantar e tornar cada momento uma ocasião especial.
Utilizamos embalagens de vidro que podem ser reutilizadas após o término.
Onde posso acender a minha vela aromática?
Você pode acender a sua vela em qualquer ambiente, apenas reforce a atenção com os seguintes pontos:
As velas aromáticas podem ser utilizadas para massagem?
Não podem. Essa é uma dúvida muito comum e, embora tenham algumas opções sendo comercializadas no mercado, as velas para massagem se enquadram como dermocosméticos e requerem registro obrigatório na ANVISA.
As velas aromáticas são seguras para a saúde?
Com certeza. Além de nossas fragrâncias serem veganas, mantemos o compromisso de priorizar o uso de matéria prima livre de substâncias prejudiciais à saúde e ao meio ambiente.
Como armazenar as minhas velas?
As velas são uma excelente opção para criar composição e decorar a sua casa. Recomendamos apenas que evite a luz solar direta para que o aroma e o formato sejam preservados.
Minha vela parece estar "descolando" do vidro, o que está acontecendo?
Essa mancha (ou descolamento) é chamada de retração. É uma característica natural da cera vegetal e ela ocorre quando há uma variação de temperatura. Essa variação pode ocorrer durante o processo de produção, transporte ou até mesmo após a primeira queima.
Por isso, não se assuste! A retração é apenas um fator estético e que nada influencia no desempenho da vela.
Alteração na coloração da vela, é normal?
Sim! Nossas fragrâncias possuem ativos naturais que podem causar pequenas alterações na cor do produto, mas que em nada compromete a sua qualidade ou desempenho.
Como saber o valor do frete?
O frete será calculado com base no total da compra, endereço de entrega e modalidade desejada, sempre no momento prévio à confirmação da compra.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Disponibilizamos cartão de crédito (parcelamento em 3x sem juros), Pix (5% de desconto) e boleto (3% de desconto).
Todas as transações são processadas através da NUVEM PAGO, uma plataforma com o mais alto padrão de segurança online que protege as suas informações e garante que ninguém tenha acesso aos seus dados financeiros.
Posso devolver ou trocar minha vela?
Sim, oferecemos um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Para mais informações, consulte nossa política de trocas e devoluções.
